Welcome version 4.9: extra reliability, new Google Contacts sync

 

Meine Damen und Herren, bitte begrüßen Sie die neue Version auf der Bühne. Die Version 4.9 wird uns mit lang erwarteten Funktionen beglücken - Was ist also neu?

 

Neue Synchronisierung von Google-Kontakten

Vor einiger Zeit, wie viele bemerkt haben, hat die "Sei nicht böse" Corporation überraschend die API geändert. So ziemlich alles wurde geändert, und um Fehlfunktionen zu vermeiden, haben wir alles neu synchronisiert, jetzt funktioniert es noch besser als vorher. P — Pflege ;)

 

Failproof-Lizenzschlüssel

Der Lizenzschlüssel wird jetzt unabhängig von der DNS-Infrastruktur überprüft. Wir haben es ausfallsicherer gemacht und einen Plan B und sogar C vorgesehen - Einwandfreier Betrieb wird von mehreren Servern gleichzeitig gewährleistet.

 

BLF über alles

Kontakte mit eingeschaltetem BLF werden oben aufgelistet. Jetzt genügt ein Blick, um sich einen Überblick zu verschaffen. Zeit ist Geld!

 

SIP BYE-Nachricht

Softphone.Pro sendet jetzt nach Anrufende Diagnoseinformationen an den SIP-Server. Sie können dies auf dem dem Server in Echtzeit sehen oder protokollieren und später aufklären.

 

Eingeschränkter Zugang für Agenten in der Teamkonsole

Die Mitarbeiter haben jetzt einen begrenzten Zugang zu einem Konto und können ihre eigene Produktivität sehen - die Anzahl der getätigten Anrufe und die geleisteten Arbeitsstunden. Keine Angst vor sensiblen Informationen: Telefonnummern sind hinter Sternchen nach der Art von +1 516 ***15 versteckt. Es sind drei Anpassungsoptionen verfügbar: die ersten N Ziffern anzeigen, die letzten N Ziffern anzeigen oder alle ausblenden.



Und last but not least! - noch ein Feature, auch von Team.

 

Wer, wann und wie lange

Sie stimmen uns sicher zu: Neben der Gesamtproduktivität ist es auch wichtig zu wissen, dass alle Leads die richtige Aufmerksamkeit erhalten haben. Deshalb gibt es jetzt eine weitere neue Berichtsform - eine Liste mit eindeutigen Nummern und Statistiken über Anrufversuche. Alle Nummern sind aktiv: Mit einem Klick wird angezeigt, wer/wann einen Anruf getätigt hat, sowie die Dauer und das Ergebnis des Anrufs. Kunden fürs Leben. Ein großartiger Ansatz und ein Buch, von dem wir inspiriert sind.

 



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