Softphone.Pro Preisgestaltung

Softphone.Pro 5

Softphone-App für Call Center-Agenten und Vertriebsmitarbeiter

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Softphone-App + Fernanmeldung und -konfiguration, Live-Dashboard und Anzeige des Agentenstatus, Call Center Workforce Verwaltung

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PRODUKTE VERGLEICHEN

Softphone Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Softhone Dekstop App für Windows und macOS
Lokalisierung in 16 Sprachen
Bis zu 32 SIP-Konten unterstützt
Beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Weiterleitung, Anruf halten
Konferenz mit bis zu 6 Teilnehmern
Automatische Antwort
Voicemail (vorher aufgezeichnete Nachrichten abspielen)
Automatische Gesprächsaufzeichnung
Anzeige der Anwesenheit
Email-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe
Bedingte Anrufweiterleitung
After call work (ACW)
Automatische Anwahl der Nebenstelle bei angenommenem Anruf, d.h. +11234567890,100 Neu!
Benutzerdefinierter Klingelton pro SIP-Konto Neu!
Immer Anrufaufzeichnung Neu!
Call-Tag (Dispositionscode, Nachbearbeitungscode) —
Live-Dashboard und Online-Berichte Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Live dashboard —
Agentenstatusanzeige —
Überwachung auf Webcam Neu! —
Bildschirm-Sammeln Neu! —
Anrufliste (180 Tage) —
Anrufaufzeichnungen und Bildschirmaufnahmen Cloud-Speicher (90 Tage) —
Allgemeiner Anrufbericht —
Tagsverteilung (Disposition, Nachbearbeitung) bericht Neu! —
Verteilungsberichte für eingehende Anrufe: nach Stunde, nach Wochentag, nach Standort —
Eingehende Servicelevel-Berichte: eingehendes Service-Level (SLA), beantwortet nach Antwortzeit, abgebrochen nach Wartezeit —
Outbound-Leistungsbericht —
Agentenarbeitszeitberichte: Verfügbarkeit pro Agent, Belegung pro Agent, Pausen pro Agent, Agentenzeit pro Status —
Remote Anmeldung und Bereitstellung Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Softphone.Pro Remote Anmeldung —
Softphone.Pro Fernkonfiguration —
Softphone.Pro Konfigurationsvorlagen —
Einstellungen sind verborgen vor Agenten —
Integration Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Sofortige Integration von CRM und Helpdesk
Anrufaufzeichnung in den Cloud-Speicher, Netzwerkordner, HTTP oder FTP-Server
Cisco, Yealink XML entferntes Telefonbuch
Importieren von Kontakten aus CSV-Datei
Synchronisierung von Google Kontakten
Lizenzierung und Support Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Lizenzierung Gleichzeitig pro Platz
Lizenzierung Zeit 1, 6, 12 Monate Abonnement (1 Monat = 30 Tage) 1, 6, 12 Monate Abonnement (1 Monat = 30 Tage)
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