Softphone.Pro Preisgestaltung

Softphone.Pro 5

Softphone-App für Call Center-Agenten und Vertriebsmitarbeiter

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Pro Monat. Bezahlen

Agenten

  • Softphone.Pro 5 App für Windows, macOS

Softphone.Pro 5 + Team

Softphone-App + Fernanmeldung und -konfiguration, Live-Dashboard und Anzeige des Agentenstatus, Call Center Workforce Verwaltung

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Agenten

  • Softphone.Pro 5 App für Windows, macOS

Vorgesetzte und Manager

  • Live-Dashboard und Anzeige des Agentenstatus
  • 15+ Online-Berichte
  • Verwaltung der Arbeitskräfte

Systemadministratoren, IT

  • Softphone.Pro Fernkonfiguration
  • Softphone.Pro-Einstellungen für Agenten verborgen halten

PRODUKTE VERGLEICHEN

Softphone Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Softhone Dekstop App für Windows und macOS
Lokalisierung in 16 Sprachen
Bis zu 32 SIP-Konten unterstützt
Beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Weiterleitung, Anruf halten
Konferenz mit bis zu 6 Teilnehmern
Automatische Antwort
Voicemail (vorher aufgezeichnete Nachrichten abspielen)
Automatische Gesprächsaufzeichnung
Anzeige der Anwesenheit
Email-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe
Bedingte Anrufweiterleitung
After call work (ACW)
Automatische Anwahl der Nebenstelle bei angenommenem Anruf, d.h. +11234567890,100 Neu!
Benutzerdefinierter Klingelton pro SIP-Konto Neu!
Immer Anrufaufzeichnung Neu!
Call-Tag (Dispositionscode, Nachbearbeitungscode)
Live-Dashboard und Online-Berichte Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Live dashboard
Agentenstatusanzeige
Überwachung auf Webcam Neu!
Bildschirm-Sammeln Neu!
Anrufliste (180 Tage)
Anrufaufzeichnungen Cloud-Speicher (90 Tage)
Bildschirmaufnahmen Cloud-Speicher (30 Tage)
Allgemeiner Anrufbericht
Tagsverteilung (Disposition, Nachbearbeitung) bericht Neu!
Verteilungsberichte für eingehende Anrufe: nach Stunde, nach Wochentag, nach Standort
Eingehende Servicelevel-Berichte: eingehendes Service-Level (SLA), beantwortet nach Antwortzeit, abgebrochen nach Wartezeit
Outbound-Leistungsbericht
Agentenarbeitszeitberichte: Verfügbarkeit pro Agent, Belegung pro Agent, Pausen pro Agent, Agentenzeit pro Status
Remote Anmeldung und Bereitstellung Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Softphone.Pro Remote Anmeldung
Softphone.Pro Fernkonfiguration
Softphone.Pro Konfigurationsvorlagen
Einstellungen sind verborgen vor Agenten
Integration Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Sofortige Integration von CRM und Helpdesk
Anrufaufzeichnung in den Cloud-Speicher, Netzwerkordner, HTTP oder FTP-Server
Cisco, Yealink XML entferntes Telefonbuch
Importieren von Kontakten aus CSV-Datei
Synchronisierung von Google Kontakten
Lizenzierung und Support Softphone.Pro 5 Softphone.Pro 5 + Team
Lizenzierung Gleichzeitig pro Platz
Lizenzierung Zeit 1, 6, 12 Monate Abonnement (1 Monat = 30 Tage) 1, 6, 12 Monate Abonnement (1 Monat = 30 Tage)
Kostenlose Updates und Support Während das Abonnement aktiv ist Während das Abonnement aktiv ist
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