Softphone.Pro Preisgestaltung

Softphone-App für Call Center-Agenten und Vertriebsmitarbeiter

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Pro Monat. Bezahlen jährlich monatlich

Softphone-App + Fernanmeldung und -konfiguration, Live-Dashboard und Anzeige des Agentenstatus, Call Center Workforce Verwaltung

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Pro Monat. Bezahlen jährlich monatlich

PRODUKTE VERGLEICHEN

Softphone	Softphone.Pro 5	Softphone.Pro 5 + Team
Softhone Dekstop App für Windows und macOS
Lokalisierung in 16 Sprachen
Bis zu 32 SIP-Konten unterstützt
Beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Weiterleitung, Anruf halten
Konferenz mit bis zu 6 Teilnehmern
Automatische Antwort
Voicemail (vorher aufgezeichnete Nachrichten abspielen)
Automatische Gesprächsaufzeichnung
Anzeige der Anwesenheit
Email-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe
Bedingte Anrufweiterleitung
After call work (ACW)
Automatische Anwahl der Nebenstelle bei angenommenem Anruf, d.h. +11234567890`,100` ^Neu!
Benutzerdefinierter Klingelton pro SIP-Konto ^Neu!
Immer Anrufaufzeichnung ^Neu!
Call-Tag (Dispositionscode, Nachbearbeitungscode)	—

Live-Dashboard und Online-Berichte	Softphone.Pro 5	Softphone.Pro 5 + Team
Live dashboard	—
Agentenstatusanzeige	—
Überwachung auf Webcam ^Neu!	—
Bildschirm-Sammeln ^Neu!	—
Anrufliste (180 Tage)	—
Anrufaufzeichnungen Cloud-Speicher (90 Tage)	—
Bildschirmaufnahmen Cloud-Speicher (30 Tage)	—
Allgemeiner Anrufbericht	—
Tagsverteilung (Disposition, Nachbearbeitung) bericht ^Neu!	—
Verteilungsberichte für eingehende Anrufe: nach Stunde, nach Wochentag, nach Standort	—
Eingehende Servicelevel-Berichte: eingehendes Service-Level (SLA), beantwortet nach Antwortzeit, abgebrochen nach Wartezeit	—
Outbound-Leistungsbericht	—
Agentenarbeitszeitberichte: Verfügbarkeit pro Agent, Belegung pro Agent, Pausen pro Agent, Agentenzeit pro Status	—

Remote Anmeldung und Bereitstellung	Softphone.Pro 5	Softphone.Pro 5 + Team
Softphone.Pro Remote Anmeldung	—
Softphone.Pro Fernkonfiguration	—
Softphone.Pro Konfigurationsvorlagen	—
Einstellungen sind verborgen vor Agenten	—

Integration	Softphone.Pro 5	Softphone.Pro 5 + Team
Sofortige Integration von CRM und Helpdesk
Anrufaufzeichnung in den Cloud-Speicher, Netzwerkordner, HTTP oder FTP-Server
Cisco, Yealink XML entferntes Telefonbuch
Importieren von Kontakten aus CSV-Datei
Synchronisierung von Google Kontakten

Lizenzierung und Support	Softphone.Pro 5	Softphone.Pro 5 + Team
Lizenzierung	Gleichzeitig	pro Platz
Lizenzierung Zeit	1, 6, 12 Monate Abonnement (1 Monat = 30 Tage)	1, 6, 12 Monate Abonnement (1 Monat = 30 Tage)
Kostenlose Updates und Support	Während das Abonnement aktiv ist	Während das Abonnement aktiv ist
Support durch	Email	Email