VoIP-Softphone für Unternehmen

 Kompatibel mit jedem VoIP-Anbieter, Cloud-PBX, Asterisk, FreePBX

 Am besten für Callcenter-Agenten, Vertriebsprofis und Support-Teams

 Sofortige Click-to-Call- und Bildschirm-Pop-up-Integration mit jeder CRM- und Helpdesk-Software von dritten.

 Online-Berichterstattung, Anruf- und Bildschirmaufzeichnung

Softphone-App für Windows oder Mac herunterladen     Jetzt kaufen

Softphone.Pro 4.9
März 25, 2022

Berichterstattung über RTP-Statistiken bei Anrufende in der SIP BYE-Nachricht, Synchronisierung von Google-Kontakten mit der neuen Google People API.

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Softphone.Pro 4.8
Januar 24, 2022

Neue Funktion für Nutzungsstatistiken. Dies wird uns helfen, das Erscheinungsbild der App zu verbessern, um die Leistung der Call Center Agents zu steigern. Das Problem der Anrufannahme bei hoher Netzauslastung wurde behoben: Die App sendet keine RINGING-Nachricht.

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Softphone.Pro 4.7 und Team
29.November 2021

Neue Lokalisierungen der Benutzeroberfläche in Türkisch, Italienisch, Ukrainisch, Usbekisch, Griechisch und Tschechisch. Neue benutzerfreundliche Wiedergabe der Einzelgesprächsaufzeichnung, neue gestapelte Diagramme auf dem Dashboard und Online-Berichte, Anzeige eingehender und abgehender Anrufe im Anrufprotokoll in Team.

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Softphone.Pro 4.6 und Team
30. September 2021

Neuer Einrichtungsassistent im Team bei der ersten Anmeldung. Auto ACW kann für bestimmte Anrufe ausgeschaltet werden (Gesprächszeit ist kürzer als X Sekunden). Probleme mit dem Klingeln des Jabra-Headsets bei ausgehenden Anrufen und der SIP-Kontoregistrierung bei Netzwechsel wurden behoben.

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Zeit sparen und Anrufe schneller beantworten

Callcenter-Agenten verwenden ihre Softphones Hunderte Male pro Tag. Deshalb haben wir versucht, eine benutzerfreundliche Oberfläche mit größeren Schaltflächen zu schaffen. Führen Sie jede Aktion mit nur 2 Klicks aus.
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SIP-Softphone-Funktionen

Messen Sie Leistungsmetriken einfach und in Echtzeit

Analysieren Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter mit 15 Online-Berichten, Diagrammen und einem detaillierten Anrufprotokoll mit Click-to-Play-Funktion. Verbessern Sie die Leistung und rationalisieren Sie den Callcenter-Betrieb, indem Sie Managern die Informationen zur Verfügung stellen, die sie für intelligente Geschäftsentscheidungen benötigen..

Sehen Sie Ihre Analysen auf einem Live-Dashboard. Überprüfen Sie Bildschirmaufnahmen und die Live-Webcam-Überwachung, um sich ein vollständiges Bild von der Aktivität des Agenten im Moment zu machen. Für eine detailliertere Analyse können Sie Ihre Anrufprotokolldaten mit wenigen Klicks nach Microsoft Excel exportieren.

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Dashboard, Anruf- und Bildschirmaufzeichnung in Echtzeit

Schnelle Einrichtung mit unserer Fernkonfiguration und Sicherheit

Fernanmeldung und -bereitstellung

Ihr Team installiert ein vorkonfiguriertes Programm, so dass die IT-Spezialisten keine Fernverbindung zu ihrem Computer einrichten und herstellen müssen. Außerdem können die Benutzer die Softphone-Einstellungen nicht selbst anzeigen oder aktualisieren. Dies trägt dazu bei, den SIP-Server zu sichern und ungenaue Aktualisierungen der Einstellungen zu vermeiden.

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Sofortige Integration in jede Anwendung

Softphone.Pro bietet eine breite Palette von Integrationsoptionen, so dass Sie mit minimalem Aufwand Screen-Popup- und Click-to-Call-Funktionen in jeder Software einrichten können. IT-Spezialisten können Click-to-Call-, Click-to-Transfer- und Click-to-Hangup-Funktionen mit jeder Web-, Windows- oder Mac-Software von Drittanbietern implementieren.

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IT-Spezialisten können sofort Call-Pop-up- und Click-to-Call-Funktionen in MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL-Datenbanken, CRM- und Unternehmenssoftware einrichten.

Mehrsprachige Benutzeroberfläche

Wählen Sie die Sprache der Schnittstelle, die für Sie am besten geeignet ist

Softphone.Pro ist bereits in die folgenden 16 Sprachen übersetzt worden:

Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Romanisch, Russisch, Spanisch, Türkisch, Ukrainisch, Usbekisch

Ihre Mitarbeiter werden sich freuen, die App in ihrer eigenen Sprache nutzen zu können!

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