Ruf mich!.. über „sip:“, „callto:“ und „tel:“

Drei Viertel der Millennials und Generation Z vermeiden die verbale Kommunikation am Telefon. Darüber hinaus gibt es diejenigen, die den Anruf nicht beantworten, selbst wenn es sich um einen Anruf von Freunden, Kollegen, der Familie oder den Liebsten handelt.

Wir haben in unserem Büro eine Mini-Studie durchgeführt und einige wichtige Gründe dafür gefunden. Hier sind sie: Beim Versenden von Textnachrichten ist keine sofortige Antwort erforderlich. Man kann mit mehreren Gesprächspartnern gleichzeitig und parallel zu anderen Angelegenheiten korrespondieren. Für viele ist es trivial einfacher.

Wir möchten nicht von Telefonphobie sprechen, sagen wir es sanfter: Text ist für charakterlose, langsame und schüchterne Menschen. Anrufe sind für reife und schnelle Menschen. Wenn Sie einer von denen sind, die keine Angst vor Anrufen haben, unser Kompliment. Als Zeichen unserer Bewunderung für Sie haben wir diesen Testbericht über die Protokolle verfasst, die Sprachkommunikation ermöglichen. Entschuldigen Sie den Text :)

sip:

Die Geschichte begann 1996. Heute ist SIP das am weitesten verbreitete Protokoll und steht für Session Initiation Protocol. SIP ist einfach, universell und multifunktional: Es ermöglicht nicht nur die Herstellung einer Sprachverbindung zwischen Benutzern, sondern auch Video, Chat und vieles mehr. Lesen Sie übrigens, was passiert, wenn SIP und BYE zusammenkommen.

Wir wollen uns nicht zu sehr im Protokoll Dschungel verlieren – es gibt viele dicke Handbücher, die sich mit diesem Thema befassen – sondern nur beachten, dass das wichtigste logische Objekt von SIP der User Agent (UA) ist und die Anfrage des UAC (User Agent Client) eine Reihe von Feldern enthalten muss: Request-URI, To, From, Via usw. So könnte das Feld From beispielsweise aussehen:

sip:+1234567890@gateway.softphone.pro;tag=xxxx

Lassen Sie uns diesen Teil abschließen und mit dem nächsten fortfahren.

tel:

Das Protokoll tel: wird für die Echtzeitübertragung von Sprache und Video über das Internet verwendet. Auch seine Geschichte ist lang: Es wurde Ende der 1990er Jahre vorgeschlagen und wurde Mitte der 2000er Jahre praktisch zum Standard, obwohl es dafür noch keine offizielle Spezifikation gibt.

Tel: läuft perfekt auf Mobilgeräten; auf Desktops ist die Sache theoretisch vielleicht nicht so rosig, obwohl wir das bisher noch nicht erlebt haben.

So macht tel: eine Telefonnummer auf der Webseite anklickbar:

<a href="tel:+1234567890">Call me maybe</a>

callto:

Das Protokoll callto: ist tel: sehr ähnlich, wurde jedoch 2003 von Skype Technologies eingeführt, um Anrufe und Chats direkt von Websites über die gleichnamige Anwendung zu initiieren.

Es sieht dementsprechend so aus:

<a href="callto:+1 (234) 56 78 90">Call me maybe</a>

Wenn wir zu callto: die bereits erwähnten tel: und sip: hinzufügen, erhalten wir Click-to-Call, auch Click2Call genannt, und Call-by-Click. Besonders schön ist, dass Softphone.Pro mit all diesen Optionen perfekt zurechtkommt und daher immer und in allen Fällen einsatzbereit ist.

Ein bisschen Exotik

Viele moderne Browser erkennen Telefonnummern in HTML automatisch; sie erstellen einen Telefonlink auch ohne tel:, callto: und sip: (mithilfe des auto-detected key). Es gibt aber auch Situationen, in denen aus irgendeinem Grund keine anklickbare Telefonnummer erforderlich ist: z. B. wird der Link im Browser nicht so angezeigt, wie der Designer es beabsichtigt hat. Die Klickbarkeit wird entfernt durch

<meta name="format-detection" content="telephone=no">

Aber natürlich, wenn kein Telefon-Link vorhanden ist, gibt es auch keinen Anrufbefehl. Aber auch für diesen Fall hat Softphone.Pro einen cleveren Trick parat: In den Einstellungen das Wählen aus der Zwischenablage aktivieren, dann ist das Softphone nach einem Doppelklick auf die Nummer (komplett markieren) und Strg+C (in die Zwischenablage kopieren) sofort rufbereit.

Befolgen Sie diese einfachen Tipps, um das Anrufen von Telefonnummern aus der Zwischenablage zu ermöglichen, und legen Sie Wählregeln fest, um die Nummer vor einem ausgehenden Anruf zu formatieren (z. B. das Pluszeichen entfernen oder eine Landesvorwahl in 0 ändern usw.). Wir bitten Sie außerdem, sich über Click-to-Call bei Telefonnummern-Hyperlinks mit den Präfixen „sip:“, „callto:“ und „tel:“ zu informieren und eine Click-to-Call-Erweiterung für Google Chrome zu installieren.

Wie Sie sehen, ist Softphone.Pro nett, leistungsstark und benutzerfreundlich.
Wir mögen Anrufe gern, und Sie?

 

 

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Help Click-to-call on phone number hyperlink with «sip:», «callto:», «tel:» prefix in HTML webpage

Help Google Chrome Click-to-Call Extension

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