Richten Sie Softphone-Fenster so ein, dass Sie alle benötigten Funktionen zur Hand haben. Blenden Sie das Hauptfenster komplett aus, wenn Ihre Agenten neben Ihrer CRM- oder Helpdesk-Software keine weitere Benutzeroberfläche benötigen.
Große Schaltflächen
Alle Schaltflächen sind groß und einfach zu bedienen, so dass Agenten mit beliebigen Vorkenntnissen die Benutzeroberfläche in wenigen Minuten erlernen können.
Skalieren Sie das Softphone-Fenster, damit es auf Laptops und 4K-Monitoren besser angezeigt wird.
Wahlwiederholung mit einem Klick
Mit nur einem Klick können Sie die Wahlwiederholung in den Fenstern "Aktive Anrufe" oder "Anrufprotokoll" starten.
Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Übertragungsmethode: begleitet oder blind. Es gibt 2 Optionen für die besuchte Übertragung: DTMF-Töne oder Halten - Wählen - Übertragen.
Erhalten Sie jedes Mal eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie einen Anruf verpassen.
Aktivieren Sie die automatische Beantwortung, um die Wartezeit zu verkürzen.
Verringern Sie Fehler, indem Sie einen Anruf mit nur 2 Klicks weiterleiten.
Aktivieren Sie After Call Work, wenn Agenten Informationen wie Notizen in einem CRM-System erfassen müssen.
Bereiten Sie Ihre Liste mit Anrufkennzeichnungen (Etiketten, Dispositionscodes, Nachbearbeitungscodes) vor, damit die Agenten bestimmte Informationen zu den abgeschlossenen Anrufen angeben können.
Mehrsprachige Benutzeroberfläche
Softphone.Pro wurde bereits in die folgenden Sprachen übersetzt:
Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Romanisch, Russisch, Spanisch, Türkisch, Ukrainisch, Usbekisch
Maskieren Sie die Kundennummern, wenn sie aus bestimmten Gründen nicht gesehen sollen.
Softphone.Pro unterstützt SMS und Messaging über SIP MESSAGE und HTTP API Methoden.
Tastenkombinationen
Verwenden Sie Verknüpfungen, um den Anruf anzunehmen, aufzulegen oder zu ignorieren.
Bessere Echounterdrückung
Genießen Sie klaren Klang und Kommunikation ohne Echo.