Handbuch für Entwickler

Wir haben Softphone.Pro für Geschäftsanwender entwickelt und es daher mit einer Reihe leistungsstarker und einfach einzurichtender Integrationsfunktionen ausgestattet. Entwickler werden Softphone.Pro zur sofortigen Integration nutzen, um Click-to-Call, Click-to-Transfer, Click-to-Hangup, Screen-Pop-up und Anrufprotokollierung in verschiedenen Web- und Windows-Anwendungen von Drittanbietern zu implementieren.

Allgemeine Integrationsaufgaben

Anwendung eines Dritten→ Softphone.Pro:

Der Benutzer klickt auf den Link zur Telefonnummer in der Drittanbieteranwendung, um anzurufen
Der Benutzer klickt auf die Schaltfläche "Antworten" in der Anwendung eines Dritten.
Der Benutzer klickt in der Anwendung eines Dritten auf die Schaltfläche "Auf XXX-Erweiterung übertragen".
Der Benutzer klickt in der Anwendung eines Dritten auf die Schaltfläche "Bestimmte voraufgezeichnete Audionachricht abspielen".
Der Benutzer klickt in der Anwendung eines Dritten auf die Schaltfläche "Auflegen".

Softphone.Pro → Anwendung eines Dritten:

Softphone.Pro sendet die Anrufer-ID an eine Webanwendung eines Dritten, um Kundendaten zu erhalten und im Benachrichtigungsfenster für eingehende Anrufe anzuzeigen
Anwendung eines Dritten zeigt bei eingehenden Anrufen ein Popup-Fenster an\Antwort
Anwendung eines Dritten protokolliert Anrufe, so dass der Benutzer Anrufaufzeichnungen ansehen und abspielen kann
Anrufaufzeichnungsdateien werden mit HTTP, FTP-Server, freigegebenen Netzwerkordnern oder Cloud-Speicher (Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive usw.) synchronisiert.

Sie können verhindern, dass das Hauptfenster von Softphone.Pro bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen erscheint. Mit dieser Funktion müssen Sie Ihr Hauptanwendungsfenster nicht verlassen oder minimieren.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter help@softphone.pro.